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さてさて、日課の『ツイ→ブロ トレーニング』。本日のテーマは?
今日のTwitterトレンド1位は……『#金曜日はローソンのカレー』だね

※本記事にローソン様およびローソンの商品を批判、誹謗中傷する意図は全くございません

 

2021/01/08Twitterトレンド

 

目次

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個人的に一番縁遠いコンビニ

 

 

どうやらローソンのキャンペーンツイートらしいね
ローソンか。コンビニ御三家で一番利用しないなぁ

 

ぼくはコンビニをあまり利用しない。コンビニでトイレを借りたときに何か買うくらいだ。

そこへいくとローソンは現在、全店舗でトイレの使用を断っている。コロナ感染拡大予防のためらしい。

企業の経営方針をとやかく言うつもりは無いが、少なくともぼくこの判断でローソンを利用しなくなった。

 

後に一部方針を転換して「どうしても」という場合はトイレ使えるようになったみたいだけどね

 

2020年4月29日

株式会社ローソンは、昨日(4月28日)本部方針として、トイレ・ゴミ箱・灰皿のご使用一時休止のお願いを発表させていただきました。お客様や加盟店さんから、特にトイレのご使用に関して多くのお声をいただきました。これらを踏まえ、下記のように対応させていただくことを決定いたしました。

 

1.社会を支えるドライバーの方をはじめ、緊急の方などは従業員にお声掛けいただければご使用いただけます

(後略)

引用:LAWSON

 

『#金曜日はローソンのカレー』関連ツイート

 

さてさて、どんなツイートがあるかな?
引用リツイートを目的としているワードだからか、「美味しそう」とか「食べたい」とか差し障りないコメントが多い感じだね

 

20種類のスパイスを使った豚角煮カレー

 

 

20種類のスパイスを調合したカレーか、何かスゴみを感じる
種類を増やすほど味と香りのバランス調整が難しいからね。余程の自信作と見た!

 

コンビニのカレーパンって……

 

 

すごいわかる。冷めたカレーパンの後味の悪さは異常
時間が経てば油も酸化する。おまけに冷えて固まった油は消化に悪いから胃もたれするのは仕方ないね
とはいえ公式の引用リツイートにこのコメントを載せる勇気よ……

 

LAWSONで働いたことがある人にしか伝わらない漫才

 

 

……観てみたけどよくわからなかった
ローソンで働いた経験がある人には面白いんだよ、きっと

 

ローソンのカレーパンは美味しい

 

 

ローソンのカレーパンってそんなに美味しいの?コンビニのパンなんてさほど違いが無い気がするんだけど……
そもそもコンビニでパンを買わないからね。違いが分かる人には違うんだよ、きっと

 

皮がサクサクしてそうなカレーパン

 

 

皮のサクサクは揚げたてのカレーパンじゃないと期待できなそうなんだけど……
そもそも右下に小さく「※画像はイメージです」って書いてある件

 

メニューと違う料理が出てきたらどうする?

 

さてさて、何か気になったツイートはあったかい?
このツイート……というより画像の右下「※画像はイメージです」の文字が気になったかな

 

 

別にローソンの商品に限らずだけど、「※画像はイメージです」って大体どんな商品にも書かれてるよね
注意!ここから先の内容はローソンとは一切無関係です!ローソンの商品を批判する意図もございません!
……どうしたの、いきなり
「ローソンへの名誉棄損」とか誤解される内容になりそうな予感がしたから予防線張っておこうと思って
……ありがとう。確かにここから先の話はローソンと全く関係ないんだけど
たまに飲食店で、提供された料理がメニューと全く違うコトってあるじゃん?
あるね。Twitterでも「#メニュー詐欺」と検索すると色々出てくるね
実際問題、こういう場面に遭遇したらどうすれば良いのかな?
店員呼んで「メニューと違うんですけど」って言えばいい
それこそ「写真はイメージなんで」って逃げられない?
一口でも手をつけたらダメだね。食べた時点で「その料理に納得した」となってしまい、それ以上何も出来ない
だけど、まだ料理を食べていないなら「作り直してもらう」か「注文をキャンセルする」かの要求が出来る

 

1.「作り直してもらう」

 

メニューと実物があまりにも違うなら作り直してもらえる。『民法415条 債務不履行による損害賠償』を根拠にお店は応じざるを得ない

 

第415条 債務者がその債務の本旨に従った履行をしないとき又は債務の履行が不能であるときは、債権者は、これによって生じた損害の賠償を請求することができる。 ただし、その債務の不履行が契約その他の債務の発生原因及び取引上の社会通念に照らして債務者の責めに帰することができない事由によるものであるときは、この限りでない。

引用:e-Gov

 

…………意味がわからん。どゆこと?
飲食店は「メニューと同等の料理を提供する」義務を負っている。メニュー詐欺はこの義務を履行せずお客に損害を与えたコトになる
だからお客は「食べたかった料理が食べられない」損害の賠償として「作り直し」を請求できるってトコロだね

 

2.「注文をキャンセルする」

 

もう1つは『民法95条 錯誤』を根拠に、注文をキャンセルできる

 

第95条 意思表示は、法律行為の要素に錯誤があったときは、無効とする。 ただし、表意者に重大な過失があったときは、表意者は、自らその無効を主張することができない。 表意者の意思表示に要素の錯誤がある場合、意思表示は無効となる。

引用:e-Gov

 

…………こっちもわからん。簡単に言うと?
もしキミが注文前に「メニューの写真と実際に提供される料理は全然違う」と知っていたら、その料理を注文する?
するワケない。普通、料理を注文するならメニューと同じような料理が出てくると思うでしょ
この時点でお客さんには「メニューの写真と実際の料理が違う」とは"知らない"状態、『錯誤』が生じている
そして錯誤が生じたときは意思表示を無効、つまり「注文をキャンセルできる」のが民法95条の規定だ
つまり「メニューと実物が違うと知らなかったからキャンセルできる」ってコトか

 

それでもお店が応じなければ?

 

それでも「写真はイメージです」を盾に逃げようとしたら?
法的根拠まで出せば大体の飲食店は何らかの対応を取ると思うけど……
それでも応じないなら最終手段は「優良誤認で消費者庁に訴える」しかないかな

 

優良誤認とは
景品表示法第5条第1号は、事業者が、自己の供給する商品・サービスの取引において、その品質、規格その他の内容について、一般消費者に対し、

(1)実際のものよりも著しく優良であると示すもの

(2)事実に相違して競争関係にある事業者に係るものよりも著しく優良であると示すもの

であって、不当に顧客を誘引し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがあると認められる表示を禁止しています(優良誤認表示の禁止)。

引用:消費者庁

 

……つまり、どういうことだってばよ?
「メニューの写真を実際の料理よりも見栄えよく見せるの禁止」って法律を破ったから訴える、ってコト
なるほど。メニューの写真は豪華なのに実際の料理がショボかったら写真がウソついてた、ってコトだもんね
でも、実際に消費者庁へ訴えるコトはできるの?
消費者庁の情報提供フォームから訴えられるけど……さすがにそこまですればどんなお店も何らか応じると思うよ?
確かに……そこまでしてまだゴネる店は明らかに悪意があるね

 

※本記事にローソン様およびローソンの商品を批判、誹謗中傷する意図は全くございません

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